- RETURN -

退換貨條款

退換貨說明

依照消費者保護法規定,會員於商品到貨七日內可提供退換貨服務(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
根據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞期,權益計算方式是由消費完成簽收取件的隔日開始算起至7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日算起,請留意送件通知)為七日鑑賞期限。
退回商品請保持全新寄送之完整性(包含鞋盒外包裝不得受損不得貼黏膠帶貨運單、發票、商品配件、成套鞋盒材),一經剪除標牌、下水洗滌、服飾鞋款污損磨損、殘留非商品本身氣味(EX:香水味、體味、菸味、洗劑)等,恕不提供退換貨服務
貼身衣物或衛生用品除商品本身有瑕疵,一經拆封恕不接受退換貨。

瑕疵商品說明

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於到貨七日內拍下異常狀況的照片後,透過FB私訊聯絡小幫手協助處理。
瑕疵定義:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
衣服如為細小線頭,尺寸誤差1-2公分、口袋未開釦或釦眼保護車縫線、運送擠壓皺摺、螢幕色差等在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
鞋子製作過程中正常溢膠殘膠、小點點髒污、氣味問題、車縫接合處線頭外露、螢幕色差在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

換貨說明

如因尺寸不合,每項商品均可換貨一次,商品頁面皆有產品詳細平量尺寸,如不確定換貨尺寸請FB私訊小幫手詢問。
商品換貨不需退回發票,需另外附上80元郵資。
如換貨商品無現貨,需重新追加7-30個工作天(不含假日及例假日),煩請耐心等待
如商品斷貨,小幫手會在此筆訂單留言通知退款,請注意官網訂單訊息

退款及發票說明

訂單全數退貨(原訂單無保留商品),訂單金額扣除運費後全數退費。ex:訂單金額為商品金額$2600+運費$80=$2680;退費金額為商品金額$2600。
訂單單一商品退貨(保留部分商品),如原訂單保留商品金額未達免運費門檻,將於退款金額中扣除$80元。
如退貨後未達贈品活動門檻,退貨時需一併寄回贈品。
退貨時請將原包材附發票完整寄回

黑名單

會員因個人因素(商品不喜歡、跟預期不同、色差等)辦理退貨超過三次,一律設為黑名單,恕不再提供服務。
貨品寄送前皆會錄影存證,若有蓄意破壞商品而以瑕疵理由辦理退貨者一律行法律途徑。